站务纠纷投诉规则。

站务纠纷投诉规则 (暂行)


管理范围：


一、重返神州官方论坛内(http://bbs.sz.yxyo.com)产生的分歧、矛盾进行投诉。

本论坛就“调解矛盾，友好协商”的原则，凡是在论坛各项活动中与被投诉人（包含会员，版主或者论坛管理员）产生分歧矛盾时，建议先在各版块或论坛短信的形式进行沟通，无法解决的情况下，可到站务管理处提交投诉。

本条不接受以下投诉：

A：符合各区域版规的正常操作管理。
B：不受理玩家现实及游戏交往中各种矛盾，个人品德，本论坛外网络的任何纠纷的投诉。
C：就一个事件进行多次投诉，不理会论坛的劝说和处理并无正当理由的。
D：投诉时使用的语言中包含有明显、隐晦的人身攻击、威胁恐吓及不文明用语现象。


二：投诉调查及处理。

1、如果为玩家相互之间投诉，则由矛盾发生的版块斑竹做为第一责任处理人，由斑竹做出处理意见，论坛管理人员监督或辅助执行处理结果。如果为投诉斑竹，则由管理员做为第一责任处理人进行处理。

2、投诉发出后，仅可由投诉人，被投诉人，相关版面斑竹及管理员回帖，进行沟通解决。
无关人士不得回帖，请自觉回避。无视规定，无理取闹，起哄，恶意扩大事态者，视情节轻重给予站务禁言至后台封号处理。

3、投诉后，投诉人认为处理决定显失公平，且在处理时有明显个人倾向性的，有权就该处理决定提出复议，但必须提交新证据或提出新的理由，不得简单将第一次投诉内容复制再次要求投诉，否则视为恶意投诉， 依照相关条例给予处罚。

4、二次投诉之后，本论坛不再接受该事件的投诉。关于该类事情的帖子一律删除处理。对重复发贴者示情况给予禁言、封号、封IP等不同的处理。


友情提示：

1，这里是论坛站务管理，范围仅仅在论坛，游戏内事务请勿拿到本区来投诉。
2，任何投诉都可以正大光明的拿到台面上来说，请勿设置阅读权限，以免有暗箱操作之嫌。
如有执意为之，视其情况给予关闭，删除等处理。
3，贴内出现任何辱骂，人身攻击等现象一律删除，或者关闭主题。